为了实现党建工作与业务工作同频共振,将党建“红”传递到一线阵地,江西九江湖口县烟草专卖局党员干部们自发组成志愿者队伍,突出“聚力”党建品牌建设,让“党建红”引领“烟草绿”,有效拉近客我关系,推进党建示范向终端延伸。
精心指导,为客户送上“成长秘籍”
“您看,像这样轻轻一扫,所有商品的库存、销量、盈利全都能调出来,一目了然,您再也不用拿纸笔一点点的盘库存了。”党员志愿者曹骏正在指导客户使用现代终端系统。
为充分发挥党建示范引领作用,湖口县烟草专卖局依托“三联系三提升”帮扶机制,搭建“我与客户共成长”服务桥梁。党员志愿者们围绕经营指导、现代终端扫码应用、商品陈列、聚合支付、云POS数字化转型、店铺升级改善等方面,上门对客户进行“一对一”、“点对点”帮扶指导,同时通过视频播放、在线交流等方式,加强辖区所有客户互动体验,拓展客户服务“辐射面”,有效地增强客我黏性,全力提高客户经营能力和盈利水平。
传递爱心,为客户解决“所急所需”
“王大爷,您新进的一批商品,我现在帮您分类整理,面包等保质期短的食品我给您放在前排,您记得经常更换,卫生纸和生活用品我放在后面的货架上,所有商品分类分区摆放好,方便您售卖。之前电灯一直闪,是因为电线短路,我帮您换了新的灯泡,现在能正常照明了。” 志愿者龚波一边整理着商品一边对着客户王建国说道。
客户王建国今年73岁了,子女常年在外务工,家里就自己一个人,由于身体原因,眼神不大好、腿脚又不方便,生活上和经营上经常遇到困难。湖口县烟草专卖局党员志愿者们了解到他情况后,经常上门看望,帮他修电灯、打扫店铺卫生、整理商品陈列,与他拉家常、话冷暖,热情为其解答店铺经营以及生活中的各种疑问。王建国和他的子女对志愿者此举都表示称赞。“我们经常不在家,就怕家里一个老人遇到难事解决不了,感谢烟草党员志愿者们的关心关爱。”王大爷的女儿在电话里说道。
下一步,湖口县烟草局将围绕“党建引领聚力、赋能数字终端”主题,筑牢党业融合的“主阵地”,持续把“我为群众办实事”落实落细,用实际行动传递爱的光与热,让广大客户及群众有更多获得感、幸福感。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题