四川攀枝花烟草东区分公司首次为雪茄烟消费者“精准画像”

2023年05月08日来源：烟草在线作者：何璟

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四川攀枝花市烟草公司东区分公司运用基于“客户画像”的雪茄烟消费者精准识别创新模型，三招精准识别雪茄烟消费者。截至4月底，精准识别辖区雪茄烟消费者400余人，到雪茄吧体验200余人，建立雪茄烟消费者交流群2个，为零售户定制雪茄烟专属经营指导策略60余份。

第一招模型用“活”。运用雪茄烟消费者精准识别模型，以行业部署的335户智慧终端为基础，借助消费者会员功能，通过“采、甄、分、识、用”，为雪茄烟消费者精准画像，精准锁定目标群体。

第二招识别到“位”。全面了解雪茄烟市场价格、动销情况，对消费区域、消费者口味偏好、消费价位、购买频次等方面的信息进行分析研判，协助零售户精准识别目标客户，做好消费跟踪，持续关注雪茄烟发展动态，切实为零售户规划雪茄烟营销方向和重点。

第三招体验到“茄”。利用辖区内现有雪茄体吧进行消费者体验沙龙，加深对雪茄烟历史由来、文化内涵、制作工艺、品吸技巧的了解，同时建立雪茄烟消费者微信群，通过交流信息精准抓获消费者动向，为雪茄烟培育打下坚实基础。

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