为持续提升农网终端服务力，助推乡村振兴有“质”又有“智”，浙江省温州市烟草公司平阳分公司（以下简称“平阳烟草”）近年来在深入调研基础上，结合农网零售户实际，量身推广“四色服务”，赋情赋力赋能赋智农网终端。

一抹“公益红”温暖农网终端

走进平阳县上林垟村汇民超市，右手边就能看到一个乡村书屋，书架上整齐排列着各类书籍，涵盖文史、科普、农技等多个类别，供村民特别是村里孩童免费阅读。

“村里像样的阅读空间不多，现在孩子们可以在我的店里安心阅读，我很高兴。”看着沉浸在书香里的孩子们，汇民超市老板周培亮露出了笑容。这些书籍不仅体现了周培亮的善心，也凝聚着平阳烟草推进农网终端建设的努力。近年来，平阳烟草将助力乡村书屋建设作为红色公益服务的一部分，不定期组织“香溢”志愿者到书屋开展书籍捐赠、分类整理、领读共读等志愿服务，让乡村书屋越办越好。

一抹“助农黄”大兴乡农好物

平阳黄汤、黄年糕、番薯干、土鸡蛋……官岙邸村闸桥街名购超市的助农专区整齐陈列着山区26县的助农产品。平阳烟草通过选点多家农网终端，打造有“颜”有“料”助农专区，把物美价廉的农特产品带到消费者面前。

图为“香溢”志愿者参与助农直播活动。薛凌翔/摄

通过打造农产品直播带货区，越来越多的乡农好物走上了大屏幕。平阳烟草精选优质农网终端，用好用活农产品直播带货区，积极开展助农直播活动，让优质农产品走出村、走进城。面向有意向、有条件的农网零售户开设了直播带货培训，增强农网“造血”功能，让村民挑起“金扁担”。

一抹“数据蓝”赋智农网客户

“阿姐，这是经营指导书，里面有对店里各种品类商品的经营情况、销售情况、数采质量分析，希望能助力店铺经营。”为了让农网终端跟上数字化转型步伐，在平阳烟草的组织下，一份份量身定制的经营指导书被送到了农网零售户的手中，为乡村小店注入现代化经营理念。

平阳烟草还组建了数据助农团队，依托终端课堂、经营指导书、教学视频等，引导农网零售户培养数据思维，深挖数据价值，以数赋能提升经营能力。同时，注重关注农忙时节、市场赶集、旅游旺季、渔汛时期等特殊时间点的消费需求与会员个性化需求，为农网零售户提供热销农特产品清单、各项社区化运营服务等数据，并量身给予经验建议，实现数智经营。

一抹“惠民绿”便利乡里乡亲

平阳县岳巢新村阿盖便利店是平阳烟草在推进农网终端社区化运营时打造的一家典型店铺，一间不足40平方米的小店，兼具了食杂零售、话费充值、金融服务、快递寄存、水电费缴纳等业务，几乎涵盖了街坊邻居大部分的生活场景，不仅让周边群众“足不出村”享受众多服务，还加速小店客户引流，拓宽了盈利渠道。

为拓宽社区化运营覆盖面，平阳烟草还打造了2家社区化运营培训基地，开设了社区化运营学习小课堂，持续释放农网社区化运营能量，形成涵盖快递驿站、通讯业务、普惠金融、代缴水电费、社区团购等内容的社区化项目对接索引指南，指定专员入店引导增值服务的开通、落地，为有意向推进社区化运营的农网零售户开通“快捷车道”。