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江西东乡烟草“三个狠抓”提升新入网客户满意度

2023年04月21日 来源:烟草在线 作者:汤慧慧
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为进一步提升新入网客户经营水平,增强规范经营意识,近日,江西省东乡烟草“三个狠抓”提升新入网客户满意度。

一是狠抓政策宣传。采取实地走访、现场宣传的方式,及时对新入网客户宣讲行业法律法规,同时讲解关于订货周期、客户档位调整、送货线路等信息,并结合身边案例开展警示教育,增强客户守法经营意识。

二是狠抓服务指导。围绕卷烟订购,服务细化到卷烟订购前期准备、订购流程、付款方式等工作,针对卷烟陈列形象,根据客户具体陈列条件制定标准,并认真分析客户店铺具体位置、周边环境等因素,提供合理化销售指导,提升客户经营综合能力。

三是狠抓反馈跟踪。主动跟踪新入网客户在实际经营过程中出现的的难点,并围绕卷烟陈列、卷烟订购等方面存在的常见问题,第一时间与客户对接,为客户解疑释惑,不断提升新入网客户满意度。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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