生活中常见的塑料薄膜,虽然使用起来方便快捷,却会对环境造成污染。如何更好地将其回收再利用,是行业助力绿色发展的“必答题”。让我们一起来看广西北海市局(公司)、江苏扬州市局(公司)的探索与实践~
内外合作,争当“绿色卫士”
2022年4月,在主动向广西壮族自治区烟草专卖局(公司)争取到卷烟塑膜回收试点项目后,北海市烟草专卖局(公司)立即行动,对塑膜回收工作进行深入思考和系统设计,如火如荼推进试点工作。
他们深入开展调查研究,广泛听取意见,制定卷烟塑膜回收工作方案,明确回收工作的“时间表、路线图、任务书”,以严的标准和实的措施稳步推进试点工作。
工作思路已明确,但塑膜谁来收?怎么收?如何处置?这对北海市局(公司)而言,是一个新难题。
塑膜回收关键在于零售客户的支持和配合,他们是“主力军”。为此,北海市局(公司)坚持营销、物流、专卖人员“一条心、一盘棋、一家人”思想,发挥各自岗位优势,营造浓厚回收氛围,让更多的零售客户积极参与其中。
配送员工作中收集塑膜。蒙凌轩摄
客户经理和市管员利用市场走访时机,借助微信等平台,发放回收倡议书,线上线下同时发力,增强零售客户对绿色循环发展的理念认知和情感认同;送货员在配送卷烟的同时,细致耐心地宣传普及绿色发展理念,引导客户积极参与塑膜回收。
回收称重记录。甘伟利摄
同时,他们还明确属性,将回收收益全部捐赠给慈善机构,以实际行动助力公益事业,零售客户参与回收的积极性更高了;借助当地高校科研力量,共同探索精益高效的绿色循环模式,制定实施方案,成立科研小组,充分发挥工匠室和专家作用,明确指导思想、基本原则、实施路径和目标要求,走绿色低碳发展道路的方向越发清晰;发动员工提出合理化建议,对回收的工具、方法进行持续改进;建立内部员工激励机制,每月按照零售客户参与率和塑膜回收率进行排序考核,对前3名授予流动红旗;建立外部零售客户激励机制,每年按照每户零售客户塑膜回收率进行排序,对前50名授予“绿色卫士”称号,并公开表扬。
一项项举措,一个个制度,将“绿色发展”这粒绿色种子,播撒在遍布北海市大街小巷的零售终端。
精益高效是物流高质量发展的必然要求。北海市局(公司)物流配送中心副主任叶振雄认为,必须精简回收流程,减少浪费,提高回收效率。
配送员将回收塑膜装中转袋。蒙凌轩摄
北海市局(公司)制作了4000多个塑膜回收箱,方便客户存放;制作回收视频,引导客户按标准叠放塑膜;建立塑膜回收登记制度,对塑膜数量、重量进行登记,制定塑膜重量标准,测算回收率;就近选定塑膜收购商,随时处置回收塑膜,减少压缩程序,降低回收成本;依据“应收尽收、能收全收”的理念,建立塑膜回收整理标准,指导零售客户按要求整理,提高塑膜的回收效率;选取塑膜用量较大、回收意愿强烈、示范引领性强的零售客户作为回收试点户,以点带面、逐步推广。
到去年12月底,零售客户参与率达到97%,塑膜回收率达到55%。如今,“拆封、折叠、保管、接收、回收”已成为零售客户与送货员之间的默契,“有就收”已经成为大家的习惯。
降本增效,共享绿色物流建设成果
自2022年11月到2023年2月底,回收卷烟包装塑膜13.4吨,预估年减少36吨白色污染,塑膜回收产生直接收益11.31万元,综合年化效益38万元。这组数据,提振了江苏省扬州市烟草专卖局(公司)卷烟物流配送中心全体人员大力推进塑膜回收工作的信心。
去年以来,扬州市局(公司)卷烟物流配送中心有序推进碳达峰、碳中和工作,深入践行绿色发展理念,引导一线配送人员和零售客户齐心协力做好塑膜回收,切实将绿色生态文明理念转化为推动企业绿色低碳发展的自觉行动,携手共建绿色低碳美好家园。
扬州市局(公司)从广泛宣传动员做起,以送货员、客户经理为宣传主体,以提高零售客户的环保意识,大力宣传节能环保知识,制作通俗易懂的宣传视频《塑膜的一生》《让塑膜回家》。视频发布后,逐户上门普及绿色环保理念。
流程标准化是推进塑膜精益高效回收的坚实基础。扬州市局(公司)根据塑膜回收流程中发现的问题、短板,搭建科学完整的回收处置机制。他们制作塑膜回收整理小视频,引导客户标准叠放回收塑膜,养成定点存放塑膜的良好习惯;建立塑膜回收登记制度,制作塑膜回收专用环保收纳袋,对塑膜数量、重量进行登记,制定塑膜重量标准,准确测算回收率;选定塑膜收购商,定期处置回收塑膜,降低回收成本,同时配置压缩机,将塑膜统一压缩成块状,方便规则存放;研发塑膜回收软件系统,可定期通知客户回收时间或线上自主提报塑膜回收申请,提供灵活便捷的服务;为送货车配备可重复使用的回收专用载具,在载具上制作线路二维码,便于塑膜入库的快速交接统计,有效降低作业人员劳动强度,提高入库效率。经过测算,按照现在的标准流程,每条配送线路平均每天可节省30分钟左右的塑膜回收时间,回收塑膜的效率得到了大幅度提升。
工作人员回收塑膜。王小梅摄
自塑膜回收工作开展以来,扬州市局(公司)打破部门壁垒,加强与营销、邮政、工业企业间的协作,以塑膜回收为载体,通过品牌冠名、评先评优、荣誉表彰、积分兑换等多种形式,组织开展塑膜回收评比活动,为塑膜回收率高的客户授予“环保之星”称号,调动零售客户参与回收工作的积极性;定期开展“塑膜回收之星”评选活动,通过选树优秀典型、树立示范标杆,激励物流员工积极参与卷烟包装塑膜回收工作。同时以信用体系加分、优先获得终端建设资格、多种赋能服务,金融赋能、技术赋能的形式,充分调动工业企业、商业内部职工、零售户和消费者的积极性,将品牌培育、满足消费、提升客户盈利、增强渠道掌控力四个重点紧密结合,实现工商协同营销、零售户信用评价、现代终端体系建设、诚信互助小组建设、消费引流等工作互联互通,让“工商零消”四方主体共享绿色物流建设成果。
王小梅 袁涓/文 严辰 毛继东/视频
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