为充分发挥零售终端阵地作用，帮助客户树立主人意识、投资意识、竞争意识，近年来，江西南昌青山湖区烟草专卖局以现代零售终端、品牌便利店为依托，积极帮助辖区内中小型客户打造优秀终端示范店，许多“夫妻店”纷纷向数字化门店转型，经营能力和门店利润稳步提升，满意度和幸福感越来越高。

终端资源多利用

玉龙便利店地处南昌京东大道世纪风情三期西门口，最初只是一家普通的夫妻食杂店，虽然位置不错，但店面毫不起眼，只有一些小区老顾客到店里买东西。

“前年，烟草公司推出打造“星火小澄”合作终端的政策。在客户经理小钟的建议下，熊玉龙抓住契机，按公司的标准对店面重新装修并加入“星火小澄”合作终端店，现在我店里的空间布局和环境比以前好多了，留客率有很大提升。”老板熊玉龙谈起自己小店的升级之路，一脸开心的表情。

营销人员指导客户按照统一标准打造背柜、收银台、货架，将柜台转化为品牌宣传的柜台，将店堂变成品牌展示的空间，将更多的终端资源利用了起来。现在消费者一进店，硕大可爱的“小澄LOGO”迅速抓住他们的眼球。通过品牌logo、广告灯箱，中间是各种造型、各品牌商品陈列，将柜台转化成了品牌宣传的展示台，让消费者被琳琅满目的商品所吸引。

创意陈列巧展示

重新装修后，客户经理指导熊玉龙在店堂的一角开辟出一块区域，摆放供消费者休息的桌椅，以及品牌宣传易拉宝、特殊造型的商品陈列等。将店堂变成品牌展示的空间，提高空间有效利用率。

诚信小组成员参观终端标杆店

去年，南昌市烟草局开展品牌创意陈列大赛，客户经理鼓动熊玉龙报名后，建议发动全组组员共同参与。于是全体组员到熊玉龙店里集中，一起“想创意、找物料、动手做”，最后他们以“八一起义纪念碑”为原型制作创意陈列作品。凭借优秀的创意和精美的制作，获得了全市二等奖。现在作品已成为店里最吸引消费者注意的东西，既吸引了消费者驻足参观、又宣传了品牌。

品牌形象入人心

“熊老板的店和以前比，确实更‘漂亮’了，看着都愿意多待会。”永顺商店的胡老板也动了改造的心思。

在加入“星火小澄”合作终端后，熊玉龙店里有了巨大变化，许多消费者也认准了熊玉龙的“星火小澄”店，他们觉得他店里的商品质量最有保证、到他店里买东西最放心。客户经理以熊玉龙店为标杆店，邀请小组内及其他小组零售户到熊玉龙店里参观、学习、交流，让更多的零售户在看得到、摸得着的环境下掌握提升经营水平的方法。

下步，该区烟草局将认真收集零售客户反馈的热点、难点、焦点问题，强化营销人员专业技能培训，探索差异化、多样化服务客户的有效途径。