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江西抚州烟草“三强化”举措做好新入网客户服务

2023年04月10日 来源:烟草在线 作者:黄建孙、肖雅文
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为使新入网客户迅速掌握经营技巧,增强规范经营意识,近日,江西省抚州市烟草专卖局(公司)采取“三强化”举措做好新入网客户服务。

一是强化上门走访,做好宣传。采取上门走访、进店宣传的方式,对新入网客户宣讲行业法律法规及经营常识等内容,提高新入网客户对相关政策的知晓度,增强其守法经营、规范经营意识。

二是强化客户拜访,做实指导。勤拜访,围绕营销策略与客户多“唠嗑”,听取他们的意见和建议,指导新入网客户熟练掌握各项业务流程以及规范经营、亮证经营等规定,确保新入网客户“听得懂、学得会”。  

三是强化跟踪,做细服务。主动跟进新入网客户经营情况,及时解决其在经营过程中遇到的难点和问题,积极为客户答疑解惑、排忧解难,促进新入网客户经营能力与盈利水平提升。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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