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为提升客户满意度、拉近客我关系，近日，陕西省子洲县烟草专卖局（分公司）落实“三到位”提升客户服务水平。
经营指导到位。及时跟进市场走访调研，了解零售客户经营状态及遇到的难题，开展针对性经营指导，制定专属经营策略。
细化分类到位。依据市场调研和信息采集汇总的数据，形成差异化管理台账，制定个性化营销策略，形成各具特色的经营模式，满足客户个性需求，把服务送到客户的心坎上。
监督管理到位。定期交流市场监管信息，了解重点经营户的经营状态，及时做好规范、合法经营提醒，消除不规范经营隐患。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
