在第41个“国际消费者权益保护日”来临之际，浙江省台州市黄岩区烟草专卖局紧扣“提振消费信心”主题，立足“1+N+4”宣传手段，积极开展法律法规普及、维权咨询服务、卷烟鉴假知识科普等活动，切实提升消费维权“三个度”。

1个大型广场咨询活动 维权宣传更有力度

“原来卷烟的真假从这几点就可以看个一二啊！还有这么多窍门，以后我再也不怕买到假烟了！”这是在黄岩区新晋网红打卡地“官河水街”大型普法维权咨询活动的现场一幕。

为进一步提高消费者维权意识，优化卷烟消费环境，黄岩区烟草专卖局积极融入当地维权宣传活动，通过分发法律宣传手册、传授真假卷烟鉴别技巧、开展行政许可咨询、现场受理举报投诉等形式，向广大群众宣传烟草专卖法律法规，普及假冒卷烟对人体的危害，提高群众的法制意识和依法维权的能力，营造浓厚的消费者维权氛围。现场共接待群众咨询200余人，发放普法手册100余份，受理行政许可咨询5起。

图为工作人员为群众讲解真假烟鉴别技巧。吴安 摄

N个法制宣传流动站点 普法宣传更有温度

“大家以后碰到类似的情况，一定要提高警惕，最好在条烟上做个隐秘的小记号，谨防卷烟调包情况发生。”普法宣传咨询站点前，“香溢”志愿者正为群众送上防骗提醒。

近期，在农村文化大礼堂、街道社区居委会、卷烟零售户店内，你都会发现这样一群身穿红马甲的普法志愿者。他们现场以案说法，向消费者曝光卷烟调包诈骗伎俩和违法走私典型案例。一遍又一遍耐心细致的解说，一句又一句暖心的提醒，将普法春风吹送到广大群众身边，帮助消费者提高识假辨假能力和自主维权意识。自2023年3月份以来，该局共开设流动咨询现场活动5场，入户宣传260余户。

图为“香溢”普法志愿者帮助群众鉴别卷烟真假。吴安 摄

4方联合市场监管行动 打假维权更有强度

“严厉打击制售假烟行为，净化卷烟市场环境，维护辖区卷烟市场的健康有序、和谐稳定是我们烟草专卖执法人员的职责和使命。”该局专卖分管领导如是说。

近年来，黄岩区烟草专卖局不断强化部门间的联合机制，始终保持与公安、市场监管、高速交警、物流寄递企业的密切协作，坚持专项行动与日常检查相结合，狠抓关键时间、关键节点，重点整治售假售私、违法寄递以及向未成年人销售电子烟等违法行为，对各类违法经营行为实行“零容忍”，努力打造放心消费环境，提高消费者的获得感、幸福感和安全感。2022年，该局共查获假烟案件192起，查获假烟4543条，销毁假烟14279.6条，查获向未成年人销售电子烟案件1起。

图为专卖工作人员对电子烟实体店开展专项检查。林珂未 摄

下一步，黄岩区烟草专卖局将继续肩扛打假任务，提升打假质量，扩大普法范围，精准聚焦普法对象，切实维护广大消费者利益，为群众营造一个放心的卷烟消费市场环境。