为落实好“我为客户办实事”主题营销活动,近日,江西省九江市湖口烟草三个强化推进营销基础工作。
一是强化服务机制,提质效。了解客户需求,及时收集客户意见,针对性加以服务跟进,切实解决客户产生共性问题,全面提高客户满意度。
二是强化培训指导,关注终端客户扫码情况。主动了解扫码异常原因,对出现的问题及时进行指导答疑;结合拜访以及线上与线下定期培训,提高核心终端提升。
三是强化跟踪维护,关注客户终端陈列。及时补发缺失的标价签,结合零售户店铺实际条件,为客户设计不同陈列造型、陈列方式和陈列组合,打造干净整洁、特色鲜明的终端形象。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题