去年以来,安徽省滁州市烟草专卖局(公司)营销队伍结合岗位工作实际,强基础、固根本、谋长远,推动营销网建工作夯基固本、提质升级,为营销高质量发展赢得主动、赢得优势、赢得未来。
坚持久久为功 夯实营销网建基础
抓住市场、品牌、终端、客服四条主线,深耕细作、久久为功,进一步夯实营销网建工作基础,为营销高质量发展筑牢根基。
做细市场调研,实时掌握市场动态。开展调查研究,广泛开展消费行为、毗邻市场、雪茄烟等专项调研和辖区市场综合调研;聚焦消费跟踪,工商零协同培育品牌,进一步完善工商零共同面向消费者的现代卷烟营销体系。
做实品牌培育,持续优化品牌结构。站在服务烟草行业“大品牌、大市场、大企业”战略的高度,尊重市场、深耕品牌,助力重点品牌持续做精做强,确保品牌健康发展。
做深终端建设,推动终端“百花齐放”。深入推进“5+1”零售终端架构体系和“9+N”特色终端建设,助力卷烟零售市场生态圈建设提质升级,营造各类终端协调有序发展、“百花齐放春满园”的终端生态,更好地服务民生大局;完善现代终端建设标准,推动现代终端建设提质增效;推进雪茄专(兼)营店建设,精耕雪茄市场。
做优客户服务,不断提升服务质效。深化营销队伍专业化和零售客户职业化建设,采取营销人员提供指导和职业化客户示范带动相结合的方式,推动广大客户实现规范意识、经营能力、赢利水平“三提升”,深入开展“我与客户共成长”主题实践活动,全市零售客户平均毛利率显著提升。
聚力重点突破 深化营销数字化转型
积极融入安徽烟草商业系统营销数字化转型和滁州烟草商业系统数字化转型工作,推动信息化建设从服务保障向引领变革升级,更好地驱动营销网建转型发展。
深化营销数据运用。依托滁州烟草商业系统具有完全自主知识产权的企业管理平台,在实现营销工作全业务、全流程、全岗位平台运行的基础上,深挖数据,强化分析运用,有效提升科学营销水平。
精心运营服务社区。全力服务安徽烟草商业系统“徽映”社区建设,积极创新“‘徽映’社区滁州分社”运营,开通品牌培育、终端建设、雪茄烟知识库、制度解读等内容板块,为客户提供品牌文化信息、经营技巧介绍、终端建设政策解读、终端建设案例展示等服务。通过为广大客户提供全面、精准、便捷、贴心的服务。
用实终端管理系统。适时推广“徽映”店铺管家系统,帮助客户实现店铺数字化经营,实现经营情况一“屏”了然;协调工商、农业、邮储等银行,为零售客户提供金融支持;帮助客户引流,提升经营能力,为广大终端向新零售转型升级提供有力的信息化支持。
扎实做好系统试点。认真落实全国统一卷烟营销管理平台省级营销子系统试点工作,倒排工期、挂图作战、统筹推进,迅速实现系统顺利切换、成功上线,并进一步提供跨区物流业务支持,为平台推广打下坚实基础。
抓好“三个统筹” 确保发展行稳致远
准确把握营销发展的时与势,统筹抓好规范和效率、城乡网络一体化建设、风险防控和生产经营等工作,确保营销高质量发展行稳致远。
统筹好规范和效率的关系。坚持严格规范这一行业健康发展的生命线不动摇。在全市烟草商业系统营销队伍中开展“明责任 严纪律 强作风 提素质”作风建设大讨论。推动零售客户经营能力、赢利水平“双提升”工程向规范意识、经营能力、赢利水平“三提升”工程转变,更加突出规范经营。积极深化营销业务数字化转型,通过信息化手段,做到既严格规范管理又提高经营效率,确保系统性风险防控等各项标准真正落实落地。
统筹好城乡网络一体化建设。主动融入党和国家工作大局,助力乡村振兴。作为全省烟草商业系统农网终端建设项目试点单位,依托滁州市江淮分水岭风景道建设,滁州烟草商业系统深度挖掘各区县文旅资源,创新构建江淮分水岭卷烟零售市场生态圈。在具体建设过程中,既统一品牌、形象、数据、管理、服务等要素,赋能滁州烟草商业系统“金叶亭语”服务品牌;又注重因势利导、因店制宜,结合党建工作向零售终端延伸、推进党史学习教育常态化长效化、助力退役军人就业、助力大学生返乡创业、帮扶特殊群体、助力文化建设、深耕喜庆市场等各项工作,分别建设“党员终端”“创业终端”“文旅终端”“喜庆终端”等各类特色终端,全面带动提升农网终端建设水平。目前,该生态圈已覆盖近600户客户,吸引了银行、酒企等多方跨界合作,共同为客户提供服务。全市农网终端中,现代终端占比大幅提升。
统筹好风险防控和卷烟生产经营工作。聚焦安全生产重点领域、重点环节,持续健全安全风险分级管控和事故隐患排查治理双重预防体系,层层压紧压实安全生产责任。坚持问题导向,深化货源供应和市场需求高效匹配,有效防范卷烟异常流动。坚持市场导向,尊重市场规律,持续优化供给结构,提升有效供给质量,推动卷烟营销高质量发展。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题