2022年以来，山东省商河县烟草专卖局（营销部）聚焦短板，通过实施五个“1+1”举措，持续提升“五力”，抓基层打基础，推动“基础巩固年”各项任务落地落实。

坚持“一大一小”，即做强党建“大品牌”、做实融合“小载体”，提升党建引领力。商河县局（营销部）积极打造“服务·商”党建品牌，突出品牌服务定位，完善服务标准，优化服务流程，不断丰富品牌内涵；突出党小组和党员作用发挥，抓好业务、创新、延伸、学习、责任五个党建融合载体和客户管家、小组顾问、暖心使者、精益标兵、习惯向导、生日回礼六项承诺践诺机制建设，推动党建与业务双融双促。

实行“一内一外”，即打造专卖铁军队伍强“内功”、坚持执法协作引“外力”，提升专卖保障力。他们积极推进“烟草专卖队伍管理平台”项目落地应用，实行县级局稽查员星级评定管理，开展“铁军铸魂、素能提升”大练兵活动，实施一线队伍“领军人才成长计划”，突出规范办案、线索摸排、大要案侦办能力等专项学习培训，提高依法行政能力；聚焦重点区域、重点零售户、重点领域，加强线索摸排和案件经营，加大与公安等部门沟通协作力度，组织基层服务站与对应乡镇派出所签署联合执法协议，进一步提升监管成效。

总结“一法一册”，即提炼形成一系列工作法，编制基层服务站运行手册，提升营销驱动力。他们建立并运用农网品牌终端建设工作法，以小鲲便利店为终端建设示范教学基地，完善商品分类和布局标准，规范陈列原则和陈列方式，“泰山尊客”流通品牌示范效应逐步显现；探索应用员工层面小组会议质量提升“六步”工作法和客户层面小组会质量提升“五字诀”，确保小组会“真开、实到、有效”；建立实施“34531”智能终端运行质量提升工作法，稳步提升智能终端运行质量。同时，编制突出自主运行，涵盖综合、党建、管理、流程、标准、方法等方面内容的基层服务站运行手册，为基层管理运行提供了科学遵循。

打造“一廊一室”——精益管理长廊和“百花园”创新工作室，提升管理支撑力。商河县局（营销部）通过搭建流程、精益两个工作体系，推进理念宣贯、知识培训、岗位实践和成果展示，开展“每日一题、每周一讲、每月一考、每季一评”精益渗透活动，突出相关基础建设的实践应用定位，营造全员精益氛围；以创新工作室为平台，持续推进岗位创新活动，建立中层干部领题破题机制，开展课题立项研发。

用好“一课堂一中心”——商烟课堂和客户成长中心，提升队伍凝聚力。他们坚持问题导向，聚焦工作中的短板弱项，准确把握各业务领域工作特点和差异化需求，由各科室牵头，邀请相关领域专家走进“商烟课堂”，开展专业性知识技能培训；坚持“共学、共享、共进、共赢”定位和“实用性、体验性、有效性”培训理念，应用OJT培训法和剧本式学习法，将客户成长中心打造成面向全体零售客户的体验式、小班制培训平台，助力零售客户队伍转变经营理念、提升经营能力和盈利水平。