眼下，农历2023年春节正日益临近。春节期烟酒消费需求量较大，消费需求旺盛。特别是随着2022年12月7日，国家对疫情防控政策的全面放开后，当前疫情防控已步入新阶段。2023年春节，将是自2020年以来的首个恢复常态化的春节，之前有专家预测，春节期可能会出现居民报复性消费增长趋势。因此精心谋划，切实做好农历2023年春节卷烟营销工作，极大地满足居民消费需求不仅重要而且必要。那么如何做好2023年春节期卷烟营销工作呢？笔者认为要着力做好以下几点：

一、立足精准营销，努力挖潜增效。

春节是中华民族最传统的喜庆节日之一，到处处于欢乐海洋之中。家人团聚，走亲访友，自然少不了烟酒消费。因此春节期对卷烟零售户而言是绝好时机，主动抢抓机遇，做好卷烟经营很有必要。但是农历2023年春节期与往年有着不同特点，它是自2020年以来疫情防控全面彻底放开的第一个春节，卷烟消费市场真正需求怎么样，其实还是充满着变数，充满挑战和考验。因此客户经理必须立足精准营销，努力挖潜增效。一方面既不能过高估计市场需求，不能过于乐观而鼓动零售户盲目进购；另一方面也不能以2022年春节期消费市场情况做参照，毕竟2022年春节期尚处于管控阶段，而2023年已经全面放开，市场状态肯定有所不同，努力实施精准营销非常关键。

烟草营销人员立足市场实情摸排到位，是做好卷烟精准营销的前提和基础。为此客户经理要认真开展市场调研，做好需求预测，准确把握各区域市场卷烟消费动向，针对春节期卷烟消费需求增长特点，将节假日销售潜力增长客户纳入精准营销目标客户范围内，确保满足目标客户节假日卷烟销售。烟草公司一方面要精心组织营销人员按档位分级摸清卷烟实际库存，了解客户实际需求，准确填报专项调查表，做好数据统计并统筹策划好货源投放策略，确保卷烟投放均衡、合理。另一方面，还应要求营销人员深入零售终端前沿，和卷烟零售户广泛交流，要求他们把握2023年春节期疫情防控全面放开的有利时机，努力挖潜增效，要注重发挥意见领袖和重点顾客的引领作用，并适当发动亲朋好友帮助宣传，积极拓展商机，扩大卷烟销售，力争卷烟销售上台阶。

二、着力保障措施，凸显终端功能。

灵活实施精准营销，还必须有合理的、足够的相应货源供应保障。因此春节期还要着力货源保障措施，凸显终端功能。货源管理员要积极联系工业企业组织货源，科学合理制定货源投放策略，确保货源保障。一线营销人员加强市场走访，收集反馈市场信息，认真分析消费趋势，指导终端开展消费者跟踪，促进终端由“建网”向“用网”转变。

要充分发挥零售终端的特色品牌展示和陈列设计引导功能。只有丰富的货源，新颖优美的陈列设计，才能更好地吸引消费者眼球，刺激消费者产生购买欲望。因此烟草配送要加强部署，由分管领导召开物流配送专题会议，调配机关人员参与配送工作，备足疫情防控、冰冻天气情况下的应急物资，切实做好后勤保障，确保卷烟及时全部安全配送到户。同时客户经理要积极主动联络卷烟零售户，密切关注货源配送，及时反馈信息。春节期，要求零售户要高度重视卷烟零售户零售终端建设，靓化工程，确保经营环境舒适，店铺卫生清洁，商品摆放整齐，卷烟陈列优美。热情对待每一位进店顾客，确保诚信经营，为自己积极塑造良好的信誉和口碑，赢得顾客信赖和支持，助力卷烟经营。

三、加强宣传沟通，做好服务保障。

正如前所述2023年春节有新特点，客户经理和卷烟零售户都应该充分认识到这一点。要密切把握春节实际特点，提前做好预案，有的放矢针对突发情况做好应对。客户经理要加强宣传沟通，做好服务保障，千方百计地激发卷烟零售户的积极性和主动性。沟通是最好的方式，也是最有效的手段，可以达到心灵相应，求同存异之目的。为此客户经理要增加拜访零售客户频次，在客户经理实地拜访宣传沟通的基础上，利用网络、电话、短信等方式对节日期间订、送货时间、银行存款事项、货源等信息加强宣传沟通，确保零售客户正常经营不受影响。 

同时要做到服务客户工作谋划到位。比如及时发放“公开信”，进行温馨提示；利用客户微信群及时宣传货源政策并耐心解答客户疑虑，为客户排忧解难；快速处置网上订货、电子结算过程中的信息故障问题，确保客户订单及时生成、及时结算，极大地方便客户运营时间，提高办事效率。春节期卷烟营销工作要坚持中心前移，重心下移，服务上移，真正地视客户为上帝，想客户所想，忧客户所忧，急客户所急。唯有如此开展优质服务，贴心服务，才能更好地取信于客户，激发客户激情，努力卖好烟，拓展卷烟销售空间，促进行业稳定发展。

四、谋划经营指导，确保客户赢利。

尽管春节期间卷烟消费市场活跃，消费者积极主动，消费需求旺盛，但是如果卷烟零售户思想上不重视，而单纯地被动坐等靠，坐等顾客上门，那么也会错失商机。何况现在卷烟零售经营竞争异常激烈，顾客消费时会谨慎选择，多方考虑，一个零售户如果缺乏应有的经营智慧，缺乏凝聚力和感召力，那么很难吸引顾客。特别是卷烟经营必须创新经营理念，把握经营技巧，灵活使用促销手段，才能刺激顾客消费。

建议客户经理要要积极谋划经营指导，确保客户盈利。尤其要对重点零售客户开展“一对一”现场指导，要根据本地春节期消费群体结构特点、消费水平、消费能力和消费需求实际，因地制宜合理地做好进购安排。特别要针对春节消费者喜庆心理、攀比心理、好客心理等特点，做好重点品牌及新新品牌的推荐工作。同时要从零售客户赢利增长角度出发，与客户共同分析经营现状，查找经营“短板”，抢抓节日期销售增长有利契机，为客户量身制定赢利增长计划案，把经营指导落到实处，确保零售客户赢利增长达到预期目标，从而极大地刺激零售户的积极性，促使零售户动脑子、想办法，思对策拓展卷烟销售空间。在信息时代，要充分发挥网络平台和大数据跟踪管理功能，寻找卷烟消费信息，挖掘市场潜能。卷烟零售户还可以通过其它商品降低经营成本，扩大经营范围等方式增加客源，提高利润，促进零售发展。

总之，农历2023年春节日益临近，即将拉开卷烟消费大幕。但是因为今年春节具有一定的特殊性，因而市场也充满着不确定因素，卷烟零售户如果固守自封，按照过去的经验肯定不行，但是如果过于盲目乐观，过高估计消费市场潜能那么也存在一定风险。因此有鉴于此，如何做好2023年春节期卷烟营销，是一个广大卷烟零售户必须面对的问题，也是值得大家深入思考和探究的课题。本文提出以上四点建议，希望能引起广大客户经理和卷烟零售户的高度重视，以积极的态度，精心谋划，主动做好，切实做好2023年春节期卷烟经营，助力健康、稳定、有序发展，为构建烟草行业新发展格局而努力！