为进一步做好新入网客户服务工作,近日,河南西华县烟草专卖局(分公司)多措并举,着力提升新入网客户经营水平。
精准普法宣传。向新入网零售客户宣传《中华人民共和国烟草专卖法》《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》等烟草专卖法律法规,通过举案说法、以案释法等形式算好“违法经营成本账”,增强客户法律意识,引导客户守法经营、规范经营。
聚焦业务指导。从订货流程、品牌宽度、货款结算、卷烟陈列、店铺形象等方面入手,通过线上转发教学视频,线下面对面讲解,进行精细化指导,针对新入网客户制定“一户一策”指导措施,切实提升客户业务水平。
强化风险防范。通过日常走访、集中培训、线上课堂等方式,传授客户真假卷烟鉴别、防调包技巧、防盗防骗等知识技能,提醒客户时刻做好防调包、防盗、防诈骗等安全防范工作,切实增强客户风险防范意识和能力。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题