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河南西华烟草多措并举提高农网客户经营水平

2022年11月15日 来源:烟草在线 作者:谭冰雪
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近日,河南西华县烟草专卖局(分公司)积极采取多项措施,强化客户指导,持续维系农网客户客情关系,助力农网终端客户经营能力再提升。

一是强化客户培训,提升店铺管理水平。依托诚信互助小组活动及线上服务,加强对农网客户营销技巧的培训,广泛倾听客户意见和建议,为客户提供针对性经营指导,帮助客户提高经营管理水平,夯实经营基础。

二是加强数据分析,提升经营指导能力。利用营销系统和云POS终端管理系统,指导客户用好进销存数据,合理调整库存,分析应用存销比、动销率等信息数据,精确指导客户开展卷烟经营,提高农网客户赢利。

三是强化终端引领,提升农网终端形象。结合辖区农网终端建设实际,充分发挥农村加盟终端示范引领作用,指导客户通过个性化卷烟陈列、便利店商品陈列等方式,帮助农村终端客户提升终端形象,逐步实现转型升级。

四是开展帮扶获得,强化客户解忧服务。针对农网困难客户,制定精准帮扶计划和内容,通过优先提供服务、指导新品推介等措施,提振客户经营信心,解决困难客户“急难愁盼”问题,提升客户满意度。

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