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安徽马鞍山钢城烟草提升农网客户经营水平

2022年10月25日 来源:东方烟草报 作者:鲁林飞
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为进一步提升零售客户服务质量,近日,安徽省马鞍山市钢城区烟草专卖局(营销部)多举措提升农网客户经营水平。

开展精细指导。扎实推进“我与客户共成长”主题实践活动,针对农网客户经营能力相对薄弱等问题,做好经营诊断,帮助客户调整经营思路,不断增强客户现代营销理念。

传授经营技能。合理制订拜访计划,从卷烟陈列、明码标价、店堂整理等方面加强指导,耐心传授终端维护技巧,帮助客户树立经营信心,助力农网终端建设强基提质。

增进客我沟通。客户经理走访市场时多与客户沟通交流,准确掌握客户真实需求,提醒客户注意经营安全。

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