江西樟树烟草“三个载体”跑出客户服务“新速度”

2022年10月08日来源：烟草在线作者：彭强

A+ A－

为进一步提升客户服务质量，近日，江西樟树烟草围绕“三个载体”，跑出客户服务“新速度”。

一是以党建为引领，让政策宣传有“热度”。结合党史学习教育活动，在零售户中通过线上定向推送、线下实地宣传的形式，将行业政策、法律法规、经营知识等知识及时传递给客户，引起客我思想认识共同提高。

二是以需求为抓手，让帮扶指导有“力度”。结合我为群众办实事活动，收集零售户中存在的“急难愁盼”等问题，针对问题逐一分析，一对一个性化解决零售户在资金困难、经营环境、货源投放等过程中存在的各种问题。

三是以小组为依托，让公益爱心有“温度”。坚持开展各项主题活动，将以往组织的走访敬老院、慰问贫困户、义务植树等活动延伸至支援疫情防控、慰问交警和环卫工人等多形式的活动上，不断提升小组的社会正能量。

声明：本文系烟草在线用户的原创作品，所有内容均代表作者个人观点，并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权，严禁任何形式的转载。如有转载需求，请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜，以获取正式授权。

烟业智汇