江西南丰烟草以“私人订制”服务为抓手提升现代终端运行水平

2022年09月15日来源：烟草在线作者：谢海泉

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今年以来，江西南丰县烟草专卖局聚焦现代终端云POS建设薄弱环节，以“私人订制”服务为抓手提升现代终端运行水平。

一是客户经理重点指导“私人订制”。客户经理根据云POS终端各项指标的运行情况，针对云POS终端运行较差的客户订制云POS基础操作要求手册，并上门面对面重点操作。

二是优秀终端户主要指导“私人订制”。县局鼓励云POS操作熟练的优秀终端户就近指导云POS操作处于中流水平的客户，上门主要指导客户查缺补漏。

三是小组主任帮扶指导“私人订制”。针对老弱病残且是云POS终端户，县局引导辖区小组主任经常性指导该群体，制定一对一帮扶服务，解决该群体云POS终端建设出现的问题。

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