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近日，福建省龙岩市永定区烟草专卖局（分公司）结合“我与客户共成长”主题实践活动，组织全体客户经理分片区开展“e福通”客户培训。本次培训通过“三个立足”助力“e福通”运营质量提升。
立足全方位讲解。详细解读典型案例、得分技巧、使用考评及应用等内容，提升客户对“e福通”的重视程度，补齐使用短板；重点解答客户使用过程中存在的交易异常、如何对账等疑难问题，一扫使用盲点。
立足全过程实操。客户经理现场演示商品管理、库存盘点、会员消费、微信小程序使用等操作技巧，提升客户实际操作能力，并由客户上台实操，确保培训成效显著。
立足全覆盖培训。培训覆盖全区216户“e福通”客户，确保现有入网客户都能熟练掌握使用方法，切实提升运营质量，为后续全商品扫码做好铺垫。
图为客户经理（前左）讲解“e福通”使用方法。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
