面对如今卷烟货源紧张，许多紧销烟根本坚持不到下一轮送烟就缺货了，而很多其他同档次的烟却因为动销慢而大量囤积，许多客户卖烟就盯着老三样来卖，一边埋怨烟不够卖，一边嫌有的烟太多了卖不掉，想卖滞销烟还得要等人问而不是去主动推，这个时候就要通过开口营销，让客户主动的将烟推荐出去。

开口营销，即零售客户开口向消费者进行品牌推介，往往被视为终端销售的“临门一脚”，而很多客户不敢开口，不会开口，开口了也达不到目的，一些主动会去推荐的客户也多是根据自己的主观感受和零碎的相关知识来进行推荐，不全面也没说到点子上，这时就要加强对客户的培训，客户经理要充分利用自身的业务知识，通过以身示范和日常传导，使客户自觉“开口”，乐于“开口”。

要想提高销售成功率，首先要客户了解他所要推荐的卷烟，了解这款卷烟的卖点是什么，然后在吸味，价格，包装上找到其突出点和差异点 ，利用突出点匹配对应的消费者。其次是对品牌文化的了解，让客户了解品牌方面的故事，让客户建立起对相关卷烟的品牌信心，让客户在推荐时有故事、有话题。第三要让客户在有的说的前提下，敢去说，善于去说，在实地拜访过程中引导客户开口，教客户开口，同时利用好“开口营销”大赛这个平台，在幸福家小组群中通过小视频等方式对客户进行宣传，让做的好的客户做榜样，使客户掌握品牌文化、品牌特点、品牌卖点、销售技巧等，提高客户主动开口的意识和推荐品牌的能力与水平， 对敢开口的客户进行表彰，激励客户自主去开口，通过身边的案例和点赞，提高客户的自信心，让客户从“不开口”到“敢开口”，从“敢开口”到“会开口”最后到“乐开口”。

在卷烟销售形势不断变化的今天，一味等客上门的模式，顾客要什么就给什么，不多说一句话，自然会被其他经营者甩在后面。“开口是金”，当开口推荐成为一种习惯，让客户看到转变经营方式后的丰厚收益，让客户乐于开口，卷烟销售就会变得更加轻松愉快，生意也会随之迈上一个新台阶。