近日,江西九江城区烟草专卖局(分公司)“三勤”提升客户服务水平。
一是专销结合勤沟通。各网点每日召开晨会,对零售点合理化布局、中小学周边办证要求进行集中学习,确保营销人员带着“专卖眼”上市场,全方位做好客户服务工作。
二是每日工作勤总结。每天营销人员结束拜访后,再次召开营销日例会,开展工作日总结,主要针对市场发现的问题或工作中碰到的难点等进行沟通交流,确保工作有效对接。
三是业余时间外勤学习。利用空闲时间,营销人员对专业专业知识开展自学巩固,不断提高和业务本领,为更好地提高服务客户的水平奠定理论知识基础。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题