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四川攀枝花烟草东区分公司深化“担提转”切实践行“我与客户共成长”

2022年08月30日 来源:烟草在线 作者:罗朝宇
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近日,四川攀枝花市烟草公司东区分公司营销条线严格对标“担提转”相关工作要求,紧紧围绕队伍素质能力、客户经营能力、终端建设水平提升开展工作,实现“商零网配”客户30户,深入推进“我与客户共成长”主题活动线上、线下共计12场,达1600余人次,客户覆盖率达100%,为优化卷烟营销市场及加快数字化转型注入新动能。

一是科学调整管辖区域。综合分析辖区情况,充分考虑路线、商圈、消费、业态等因素,合理划分客户经理管辖区域,进一步优化拜访路线,降低拜访成本,提高拜访时效。同时通过辖区调整,调动客户经理工作积极性,以期达到相互学习、取长补短的目的。

二是加强智慧终端建设。各片区采取线下指导,线上培训,一对一服务等方式及时解决客户智慧终端使用过程中存在的各类问题,加快推进“四全店铺”终端打造,持续提升数据采集的及时性、准确性,为数字化转型打下坚实的基础。

三是有效推进商零网配。在各客户经理所辖片区中,充分培育“商零网配”客户,加强相关工作指导,努力实现客户盈利最大化,日常管理精细化,数据采集专业化,提升客户依懒度,保证客户长期合作意愿。

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