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为进一步全面推进终端建设,夯实终端建设质量,提升客户满意度,近日,江西庐山市烟草专卖局主要负责人带队开展零售终端核验和满意度调查工作。
庐山市烟草专卖局主要负责人带领相关人员针对前期梳理出的终端准确率和满意度不高的客户开展终端核验工作;在核验中发现库存不准的终端,从终端扫码的作用和货源奖励上引导客户树立良好的终端扫码意识;同时走访客户通过随机询问客户对专卖执法、货源分配、物流配送是否满意,了解收集客户的需求和意见,为下一步提升终端扫码和满意度工作奠定基础。
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