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安徽省太和县烟草专卖局“订单式”普法服务群众更贴心

2022年07月28日 来源:经济网 作者:吴伟
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“幸亏听了你们这堂课,不然要出大问题了。”安徽省阜阳市太和县城区零售户孙朝云参加完普法课后,对普法讲师表达了谢意。这是近日,安徽省阜阳市太和县烟草专卖局在面向零售客户开展巡回法治宣传活动中出现的一幕。

“八五”普法工作以来,太和县局通过精准化“订单式”普法模式,为群众提供普法服务,解决群众法治需求。

“量身定制”普法更有针对性

“社区群众关注点多,把群众生活中经常遇到的问题整理一下,进行专题讲解。”“保护未成年人也作为一个专题,在社区内宣讲效果更好。”“社区老人多,把养老敬老的法律知识也讲一讲……”

每次开展法律进社区、进乡村、进客户的普法宣传前,太和县局的普法讲师都要根据受众不同,精心设计普法内容,把涉及群众切身利益的法律法规讲清楚、讲到位。同时在普法活动中,针对社区、乡村、客户等不同受众特点,以法治宣讲、普法漫画、普法短视频等不同形式,进行法律知识普及、解答客户和群众涉法问题。

“按照‘谁执法谁普法’的要求,近年来我们普法宣讲前,都要根据宣讲对象不同,提前采集教育需求。”县局法规工作负责人介绍说,“因为法治宣讲对象不同,对法律得需求也不同,每次我们都提前预约普法内容,采集群众需求,准备法律素材,要让每一次的法治宣讲都能达到更好效果。”

“你问我答”普法更有实效性

前不久,在参加普法宣讲时,零售客户孙朝云提出了一个问题“我的烟草证能不能借给亲戚用?”县局法规负责人将问题及时传递给普法讲师。在普法课堂上,普法讲师从法律和案例两个层面解答了这个问题,于是发生了开头一幕。“我一个亲戚要借我的零售许可证,听了这堂法治课我才明白证件是不能出借的,既违法还有风险。”孙朝云现在对参加普法活动非常积极,“讲解的都是经常遇见的法律问题,对我们合法经营非常有帮助。”

每次对客户开展专题普法、巡回普法的课堂上,都要留出一定时间,与参与的客户进行深入交流。“普法讲师如同一个‘新闻发言人’每次都要解答很多问题。”县局普法讲师李怀美笑言,“客户提出的问题非常多,如果回答不清楚就会给客户利益带来损害,每次都要认真准备、认真思考。”

得益于这种认真的作风,太和县局普法工作取得明显成效,线上直播、线下讲堂,进村有橱窗、社区有展板,灵活多样的普法宣讲深受群众欢迎。

下一步,太和县局还将继续深化普法新模式、构建普法新格局,在普法的深度上着力、力度上下劲,开展好“点对点”的解答、“面对面”的宣讲,为群众提供更加优质的普法服务。

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