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江西横峰县烟草专卖局着力提升客户服务水平

2022年06月30日 来源:烟草在线 作者:刘建玲
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近日,江西横峰县烟草专卖局围绕客户身边的急难愁盼问题,着力提升客户服务水平。

一是强化客户防范意识。结合时间节点和客户经营中容易发生的风险,通过微信群发布短信、上门拜访等形式及时提醒客户做好防盗、防骗及规范经营。

二是提升客户经营能力。积极开展市场调研,及时找准市场、品牌、客户服务中的短板、弱项,围绕调研结果制定经营指导策略,为客户提供针对性经营指导。

三是破解客户经营难题。认真梳理客户需求,协助客户进行商品陈列、盘点库存等,指导客户及时转变经营理念;同时加强特殊群体客户服务,帮助整理店铺并解决各类难题。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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