为了进一步提升卷烟信息采集样本的精确度,准确把握市场营销动态,及时了解零售户库存、零售价格及重点品牌发展状况,实现精准营销提供信息支撑。
近期,广西崇左市烟草公司城区营销部结合辖区信息采集样本点在系统应用、扫码的准确度、如何更规范扫码,减少缺扫多扫损益。组织辖区所有样本采集点零售户进行分批集中统一培训。
培训主要采用培训与竞赛相结合开展,首先由营销部市场经理、客户经理针对客户平时使用终端扫码系统遇到的一些主要问题进行讲解分析。客户内训师对云POS系统使用方法、经验及日常遇到问题的处理进行讲解。
通过现场再现学,对学习的内容要点开展现场竞赛。开展竞赛比拼环节,由事先分好组的客户之间进行日常扫码的知识抢答,各组推荐人选现场实际操作演示。各客户小组之间竞赛比拼异常激烈,参会小组成员积极抢答,现场氛围浓厚,加深了客户对规范使用扫码系统有了更清晰的认识。
本次培训共邀请样本点客户165户,实际参加培训162户,到会率98%。 通过本次培训,纠正了样本点客户未规范使用云POS系统的动作,同时还增进客户之间、客我之间的联动,充分体现烟草与零售客户紧密联系的必要性。
信息采集点客户纷纷表示通过这次培训,缕清样本点信息采集的权、责、利关系后,要更加规范、严格、细致去做好扫码销售,为卷烟销售工作在新时代绽放光彩。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题