为确保卷烟消费市场平稳运行,江西省上饶市广信区烟草专卖局结合辖区市场实际情况,创新思路,集思广益,积极探索“服务+”模式,提高营销服务质量,推进卷烟营销工作上水平。
一是“服务+宣传”,确保卷烟指导到位。针对货源情况和零售客户经营实际状况,以市场为基础、以服务为核心,客户经理增加走访频率,对零售户开展个性化经营指导,通过传授卷烟销售技巧,保持库存合理、价格稳定,尽可能使客户盈利实现最大化,并将工作保持常态化。
二是“服务+走访”,确保市场调研到位。采取入户走访“谈”、线上电话“采”、引导客户“来”等形式,通过“诚信互助小组”会议和上门调研相结合的方式,深入市场、深入客户,加大对卷烟库存、市场价格等情况的摸底调研,及时解答客户关心的热点、难点问题,融洽客我关系,掌握市场动态。
三是“服务+预测”,确保营销分析到位。认真分析当前市场实际,运用科学分析方法开展消费需求、品牌动销预测,对当前辖区市场现状和发展趋势做到心中有数,以确保“价格稳定、动销合理”为突破口,寻找营销亮点和发展空间。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题