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河南桐柏县烟草专卖局(营销部)全力提升客户服务水平

2022年04月24日 来源:东方烟草网
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近日,河南省桐柏县烟草专卖局(营销部)围绕终端提质活动,采取多项举措,提升客户服务水平。

转变思想“强”素质。扎实开展“三转一促”大讨论活动,坚持党建引领,通过周二课堂、交流研讨等活动,不断提高营销人员责任担当意识、廉洁自律意识和业务技能水平,增强营销团队凝聚力。

靓化终端“细”指导。全力提升终端建设水平,加快流通品牌建设进度,通过实地调研,找准客户经营难点,开展有针对性地经营指导,解决客户经营中遇到的各类问题,实现精准服务指导。

提升形象“严”管理。坚持做到“内强素质、外树形象”,把考勤制度、环境卫生等纳入绩效考核,严格贯彻执行上级规范经营要求,严防不规范经营行为,全力提升队伍形象。

提炼经验“优”服务。认真学习先进经验,以提高客户盈利水平和满意度为导向,建立工作成效评估机制,找准差距、补齐短板,不断提高客户盈利水平和满意度。

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