为全面落实疫情防控期间卷烟经营“保运转”总体工作思路，江西省南昌市西湖区烟草专卖局通过“不见面”服务的方式，积极指导卷烟零售户做好疫情防控期间卷烟经营工作，确保特殊时期、服务升级。

提高认识，保证经营。不间断向卷烟零售户发送实时疫情动态资讯和防疫生活常识；提醒卷烟零售户在经营过程中全程佩戴口罩，做好每日店铺消杀；在经营场所入口处张贴“昌通码”、设置测温台等，最大程度上确保店铺经营安全。

把握节奏，提升形象。及时解决卷烟零售户特殊时期卷烟订购和物流配送的各类问题；通过微信连线指导卷烟零售户利用当前“空闲期”，提升店铺整体形象，做好明码标价。提升终端品质，激发消费需求，提升盈利水平。

线上指导，引流聚气。建议卷烟零售户建立消费者微信群，线上引流、聚集人气。对消费者实施“精准服务+个性服务”，对销售商品做好全面消杀，合理制定送货路线，避开“防管控”区域，确保商品安全及时送到消费者手中，提升消费者满意度，增加客我黏性。

守牢底线，规范经营。通过微信群和小组会议，“滚动式”宣传专卖法律法规和防疫“封管控”令。遵守街道、社区规定，积极以志愿者身份参与防疫工作；同时做到诚信经营、合法供货、稳价销售，塑造良好终端形象，提升区域销售“影响力”。