近日，广西崇左市天等县烟草专局（营销部）围绕新形势、新变化、新问题，结合岗位管理诊断，以“三举措”致力提升客户经理队伍综合能力素质。

强化阅读理解能力。牢固树立终身学习理念，坚持干什么学什么、缺什么补什么。深入学习党的十九大六中全会精神、“两会”精神、行业工作会议精神以及客户经理岗位工作规范等，第一时间学习了解新形势、新政策、新措施等，采取集中学习、交流研讨、个人自学等方式，系统深入学、带着问题学、带着思考学，凝聚合力，提升个人阅读理解能力，不断推进思想和行动自觉。

制定年度提升计划。对照岗位工作标准，对个人在岗位资格持证方面 、学习方面、实践能力方面等开展大体检和自我画像，根据体检结果，定立本年度个人提升目标，并围绕短板差距，制定详细、可操作性的细化个人计划，确保持续补齐员工能力短板。

定期开展工作小节和复盘。以每周一小节，每月一总结复盘方式，全面认真总结复盘，查缺补漏、梳理流程，为客户经理队伍素质能力持续提升打好基础；以员工评、同事帮、领导点的模式，鼓励客户经理走上讲台总结归纳、表达沟通能力，并以PPT课件形式分享工作经验和成果，促进相互借鉴，相互提高，进一步打造专业化的客户经理队伍。