为贯彻落实广西崇左市烟草专卖局（公司）2022年度工作会有关部署，进一步强基础、补短板、促提升，助推崇左烟草高质量发展持续进位，近期，崇左市龙州县局(营销部)通过“望闻问切”开展管理诊断活动。

抓住重点,“望”得准确。以工作基础、市场基础、管理基础为诊断重点，以关键业绩指标、对标指标、各类检查考核结果为切入点，采用定量分析与定性分析相结合，各部门通过自我诊断，查找营销、专卖、物流、综合管理等工作职能和业务线上存在的问题与不足，并在此基础上提出改进或提升措施，

准确识别，“闻”得清楚。对照区局、市局（公司）相关工作要求和部署以及从“243”经济运行指标监测分析、市场调查信息反馈、客户服务、客户投诉中等方面找问题，对存在问题、差距的主要原因、内在或相关关联因素做到客观、准确识别。

聚焦问题，“问”得适宜。结合本部门现有资源条件提出的改进、提升、巩固措施方案目标客观、聚焦问题，找准制约企业高质量发展的瓶颈问题和薄弱环节，打通经营业务和管理中的堵点。

把控关键，“切”得精准。发动全体员工运用系统思维，用好鱼骨图、5WHY、头脑风暴法等管理工具，透过现象或数据看本质，以科学方法发现真问题，确保问题精准、措施过硬、办法有效、目标达成。