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广西天等烟草:零售户卷烟套购行为的识别及防范

2022年01月14日 来源:编写 作者:闭增力
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一、什么是卷烟套购行为?

为了赚差价、谋取利润,烟贩子将本应在本辖区内销售的真品卷烟销售到辖区外,我们称为卷烟外流。烟贩子在辖区向卷烟零售户购买真品卷烟的行为就是卷烟套购行为。

二、我们怎么识别烟贩子?

一看,即看人和车辆。烟贩子一般不是熟客,往往在30岁-45岁之间,常2人结伴购买卷烟。烟贩子多乘坐小车、面包车或电动车进行收购,甚至尾随烟草配送车,在配送车离开后即上门大量购买所需卷烟。

二听,即听口音。遇到外地口音的顾客前来购买卷烟,应立即多个心眼。烟贩子常用的话语有:某某烟有多少,要多少;某某价格以下的烟全要,散包也要等等。

三问,即问库存和卷烟货时间。烟贩子假装闲聊来获取零售户的卷烟库存、卷烟到货时间等信息,非必要情况下不要向外人透露上述信息。

四记,即记特征、记车牌、记路线、记拍照。记烟贩子的穿着打扮、身形外貌等外观特征。记烟贩子车辆的车牌号、车型颜色等特征。记烟贩子离开的路线。记得拍烟贩子在现场一些照片。

三、发现卷烟套购行为怎么进行及时有效地反馈?

怀疑是烟贩子后,请第一时间通过电话、微信、短信联系辖区市管员,也可以将信息反馈至烟草部门,切忌不要将信息随意公开。

四、卷烟外流对零售客户产生哪些危害?

失去诚信,档位评定被降级;店铺无货源,客人流失;给假非私烟、无证户腾出生存空间;担风险,有可能被诚信互助小组公约或被依照烟草专卖法律法规进行处罚。

五、烟贩子套购卷烟对店铺产生哪些影响?

消费者经常买不到所要买的烟,就不会再来;没有卷烟吸引顾客,其他非烟商品的联动购买也没了;多年关系的老顾客也就慢慢流失了。

六、我们应该怎么规范经营?

守法经营,落地销售,及时反馈。严格执行明码标价、明码实价进行卷烟销售;不销售其他客户的卷烟;只卖本店从当地烟草公司进货的卷烟;对低档卷烟和紧俏品牌最好做到拆条售卖;对单个顾客一次性购买5条以上卷烟的,应及时拍照发到小组群备案。                      

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