为加强现代卷烟零售终端建设,夯实营销工作基础,提升服务客户与掌控市场的能力,今年以来,云南师宗烟草加强现代卷烟零售终端建设,不断提升卷烟营销服务水平。
目前师宗共计200户品牌终端,全市品牌终端目标为客户数15%,师宗现在品牌终端客户占总客户数的11.37%,还需加强宣传,动员更多符合条件的客户加入到终端建设中来,重点发展农网终端客户,提升农网客户质量。同时,还要做好终端客户扫码监管工作,对于扫码质量差、非烟商品扫码未养成习惯、扫码活跃系数较低的客户提醒整改,务必做到真扫实扫,提升全县终端系统活跃度。
师宗分公司加强宣传引导,增强规范意识,加强辖区内客户进行烟草相关法律法规和打假举报奖励等政策的宣传力度,引导客户诚信经营、规范经营、守法经营。客户经理切实帮助、引导客户做好零售许可证持证亮证、卷烟柜台陈列、卷烟明码标价等终端服务建设,提升店面形象和管理水平。客户经理根据客户的经营特点,有针对地加强重点品牌、畅销品牌推荐,加强对新品上市的宣传力度,确认货源供应到位、合理,切实提升客户卷烟盈利水平。科学制定终端客户培训规划,分区域组织开展终端客户培训工作,增强客户诚信、守法、规范经营意识,提高经营能力及品牌培育能力,从根本上提高客户现代经营意识、拓展经营理念、增强自身素质。提升零售终端服务能力。统一服务标准,拓展服务内容,建立标准化、个性化、增值性、亲情式服务模式,不断提升客户服务水平。推进现代终端建设从城镇向农村延伸,发挥现代终端整体示范引领功能。通过加强对农村区域客户的宣传培训,转变零售客户经营意识,引导客户自觉维护终端形象,保持烟柜干净、整齐、有序,做到整理、整顿、清扫规范化、常态化,进一步提升农村区域终端形象。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题