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为提升客户服务质量，更好地掌控卷烟流通渠道，近日，广西宁明烟草开展配送线路优化工程，以零售户所在辖区、卷烟销量、配送距离及烟车装载量为划分依据，对零售户卷烟订货周期及配送线路进行优化调整。
一是调整零售户订货周期。针对辖区内两周一访及四周一访客户开展摸底调查，以月订货总量为数据支撑，对经营能力较强，卷烟市场需求量较大的零售户，缩短其订货周期，不仅能满足周边卷烟市场消费需求，同时更好地服务于客户。
二是优化配送线路。通过对各个片区的卷烟销售量进行统筹，结合实际配送距离、配送时长、烟车装载量，对客户配送线路重新划分，力求达到线路合理，配送均衡，不断提升卷烟物流配送效率。
三是做好客户的宣传告知工作。对订货周期、配送线路有所调整的客户进行宣传告知，避免因信息沟通不及时，出现零售户错过订货时间的现象发生，落实配送到户的要求，提高卷烟物流配送质量。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
