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近日，广西崇左市扶绥县烟草专卖局（营销部）结合“我为群众办实事”实践活动，积极开展客户服务手册发放活动，方便零售户查阅最新内容。
此次发放的客户服务手册，内容上更加贴合实际，都是零售户日常关心的问题。开篇首页，手册上印的就是相关业务的咨询电话以及客户经理、市管员的信息，并有零售户自身的相关内容，这大大方便零售户在遇到困难时，能够及时准确找到相关联系人。此外，服务手册还印有各大在销品牌规格的详细信息和最新卷烟陈列方法等，并且图文并茂，让人看着赏心悦目，真是一边学知识一边享受！
服务手册中最关乎零售户利益的是，经营策划表和经营分析诊断与建议这两大部分。这里由客户经理根据零售户的卷烟经营数据以及店铺整体情况填写，零售户可以据此及时调整经营策略，争取最大盈利水平！
本次活动，本着为群众实实在在办实事为目的，不仅在手册内容上更加接地气、更实用，而且在发放过程中，客户经理还十分耐心解释如何利用好手册；这对于不熟悉手机、电脑的农村客户来说，真是一个福音！
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
