江西九江城区烟草持续开展“我与客户共成长”主题活动

2021年07月12日来源：烟草在线作者：柴宛彤

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为进一步提升营销人员业务能力和综合素质，近日，江西九江城区烟草分公司持续推进“我与客户共成长”主题活动。

一是加强学习，提升业务知识。针对客户经理的短板弱项进行重点培训，利用日、周、月例会，开展“人人上讲台”活动，利用“我的业务我学习”平台，扎实提升营销人员的业务能力。

二是加强指导，提升服务能力。通过走访市场了解客户真实需求，收集客户的意见和建议，有针对性、指向性的开展“我的客户我辅导”主题活动，做好月度活动推进，把客户服务落到实处。

三是加强维护，提升终端水平。按周重点核验终端信息点库存情况，按月对现代终端核验全覆盖，结合“一日一帮、一旬一驻”，真正实现“一单一扫、日清日结”。

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