坐落于小区，取名“临安”，是希望每一位消费者有一种宾至如归的感觉。每一笔生意的达成，让你买的安心，用的放心。

明码实价，诚信引得回头客

店面和货品的干净整洁，是临安超市给人的第一印象。走进店里，大面积前柜斜摆和整个背柜精美整齐、大而全的卷烟出样，瞬时就能吸引顾客的眼球。

店主陶素玲夫妇是一对充满活力和快乐的年轻人。男主人小胡告诉我：“开店多年，我们一直很注重货品的陈列和标价，特别是卷烟。我们总是用心做好卷烟出样，偶尔还别出心裁，使陈列的卷烟价格醒目，整齐有序。对需要重点培育和新进的品牌，总是腾出最为显眼的地方集中摆放。而统一的烟草专用价格标签也让顾客买的放心。”

“山水阳光小区幸福家”成立伊始，小胡被大家推举为小组管理员。每次召开“幸福家”小组会议,他都要事先联系好会场,总是第一个到场布置。明码实价，总是小组会议的核心话题，也成为整个小组的共识。

“以身作则，诚字当头，以信为本，这是我们生意越做越大、越做越红火的主要原因。”

了解产品，针对不同消费者销售

“对于上柜卷烟，我尽量做到充分了解该卷烟产品，了解产品的类型、了解产品的口味特点和烟气焦油量等，再结合顾客对卷烟商品的不同需求，细分顾客群，向不同的顾客推荐不同的卷烟产品。根据顾客的需求，我及时购进热销产品；为满足不同顾客群的需要，我尽量使采购的品种多样化，做到人有我全，人无我有。对于暂时缺货的卷烟，我会细心地做好记录，以便随时补充。”

烟草企业是卷烟零售客户的坚强后盾，机遇也总是青睐有准备的人。随着庐山市现代终端建设的开展，在其他客户等待观望之时，小胡明睿地踊跃参与，并有幸成为庐山市第一批现代终端零售客户。

认知顾客，因时、因地向顾客推荐

“在长期的卷烟经营过程中，只要你用心就能发现，销售的卷烟产品若能与当地的需求、当地的习俗相结合，成功交易的几率就会大大提高。我针对不同情况进行不同卷烟品牌的推荐，同时多一份真心，用真心的服务满足顾客不同时期、不同层次的多种需求，这十分有助于推动卷烟的销售。”

“新品牌知名度不高，尚未被消费者认知。其实，在卷烟批发价格过于明朗的现在，新品批发价消费者不清楚就是一种优势，因为新品销售利润高，往往能够给我创造最大的价值和利益。”

质朴的话语更使我们坚信：多一些真心，加一点细致，收获的，是多了一种热情，更添了一份信心。