近期,江西景德镇城区烟草专卖局以开展“我与客户共成长”活动为契机,切实提升“我的客户我负责”的服务水平,针对新入网客户开展前置服务,上好卷烟经营“第一课”。
一是上好守法经营“法律课”。发挥管、专、销三员协同优势,对新入网客户开展经营业务前法律法规培训工作,特别是对许可证后续监管、非法渠道进货、卷烟非法流通等重点环节进行宣贯,为新入网客户注入守法经营、规范经营的“预防针”。
二是上好卷烟经营“技能课”。上门对新入网客户重点品牌陈列进行指导,做到重点突出、层次分明,同时在客户卷烟订货前做好卷烟价格标签、标签盒、陈列模的维护工作,引导客户明码标价、明码实价。
三是上好盈利提升“财务课”。为新入网客户针对性地开展电子结算、品牌培育、卷烟存放和卷烟营销知识培训,为客户算好经营账、盈利账,切实帮助客户找准盈利增长点,提升新入网客户盈利水平,进一步提升客户满意度。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题