江西信丰烟草做好春耕农忙时节客户服务工作

2021年04月02日来源：烟草在线作者：李赵娜

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　　春耕时期，为确保农村客户农忙时正常经营，江西省赣州市烟草公司信丰分公司积极采取措施，做好零售客户服务工作。

　　一是开展错时拜访服务，针对农村客户农忙作息特点，采取错时服务方式，客户经理提前电话或者微信约好时间，利用午饭、晚间时间对农忙户进行拜访，提高农忙时节拜访成功率。

　　二是做好信息推送服务，针对农忙时期部分客户容易忘记及时订购卷烟和支付问题，客户经理时刻关注客户订烟情况，做到反复、多次提醒客户，确保客户订单生效，保证零订货率。

　　三是做好“三防”安全宣传，农忙时期，经营安全上容易出现麻痹、松懈的思想，时刻叮嘱客户注意“防火、防盗、防霉变”，不断提高客户安全经营意识，不给不法分子可乘之机。

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