为进一步提高农村客户服务质量,激发客户发展潜力,甘肃庆阳宁县烟草专卖局(营销部)把加强农村市场“店铺升级”作为推动高质量发展的窗口期、弥补基础短板的攻坚期,帮助客户解决经营困难,提升经营能力及盈利水平。
“理念”驱动强基础,提升经营意识。梳理辖区农村客户,筛选出思想观念落后、经营方式保守、硬件基础较差的重点帮扶零售客户。针对该类客户,加强日常走访,结合客户实际,指导其转变经营理念,从经营数据对比、优秀零售客户案例讲解等方面入手,积极引导转变陈旧观念,逐步转变经营理念。
“能力”驱动富口袋,提升经营能力。针对农村客户经营能力相对薄弱,品牌推介能力和消费引导能力不强等问题,在日常走访中帮助客户分析商圈环境,做好经营诊断,及时掌握经营信息,调整经营思路,合理订购卷烟,了解需求变化,提升推介意识,逐步提升经营能力和盈利水平。
“陈列”驱动靓终端,提升店面形象。借助日常走访,从改善零售终端店面形象和商品、卷烟陈列形象入手。帮助客户进行店面形象维护和卷烟陈列改进,积极推动展销一体化,做到卷烟陈列整齐,价格标签对位,提升诚信经营意识,提高客户的重视程度,帮助其树立销售信心,为强基提质建设工作打下基础。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题