近日,江西省抚州市南丰县烟草局通过“三个到位”做好客户服务工作,持续提升客户满意度。
一是宣传到位。利用线上线下等方式将每轮卷烟投放策略100%宣传到位,引导客户根据所需订足货源,年关将至,将常见的诈骗信息类型、卷烟调包案例宣传到位,使客户提高警惕,谨防受骗。
二是指导到位。将卷烟的卖点介绍给客户,提高客户的卷烟推介能力。指导客户维护好卷烟陈列和明码标价,做到明码实价,提升店面形象,做好“五亮”工作,提升盈利水平。
三是提醒到位。当前疫情在局部地区有反弹,外出务工人员陆续返乡,多种形式提醒客户做好疫情防控工作,提高防范意识,定期进行病毒消杀,保持安全社交距离,统筹做好店铺经营和疫情防控工作。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题