江西省抚州市南丰县烟草局“三个到位”做好客户服务工作

2021年01月28日来源：烟草在线作者：孙阳阳

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近日，江西省抚州市南丰县烟草局通过“三个到位”做好客户服务工作，持续提升客户满意度。

一是宣传到位。利用线上线下等方式将每轮卷烟投放策略100%宣传到位，引导客户根据所需订足货源，年关将至，将常见的诈骗信息类型、卷烟调包案例宣传到位，使客户提高警惕，谨防受骗。

二是指导到位。将卷烟的卖点介绍给客户，提高客户的卷烟推介能力。指导客户维护好卷烟陈列和明码标价，做到明码实价，提升店面形象，做好“五亮”工作，提升盈利水平。

三是提醒到位。当前疫情在局部地区有反弹，外出务工人员陆续返乡，多种形式提醒客户做好疫情防控工作，提高防范意识，定期进行病毒消杀，保持安全社交距离，统筹做好店铺经营和疫情防控工作。

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