烟草在线据《东方烟草报》报道　　贵州省六盘水市烟草专卖局（公司）卷烟物流中心近年来以精益管理为抓手，不断提升工作水平，走出了一条行之有效的降本增效之路。

　　精算每一分成本

　　走进六盘水市局（公司）卷烟物流中心，一台略显陈旧的设备吸引了记者的目光。卷烟物流中心经理吴晟告诉记者，这是一台异型烟打码机，是用以前的一些设备改装而成的。

　　2015年6月，卷烟物流中心搬迁新址。新购置的半自动分拣设备、数字仓储系统及整托盘出入库系统等的应用，大大提高了卷烟物流中心的工作效率。

　　但并不是所有的设备都是新的。“老物流中心能用的设备我们全部带过来了，尽可能减少新购置设备的数量。”吴晟说。

　　他们鼓励卷烟物流中心干部职工开动脑筋，做好“旧物利用”。比如组装异型烟打码机、用原有的除湿器保持仓库湿度，等等。

　　对各种运行费用，卷烟物流中心能省则省。比如设备维修可以花钱请人做，他们却采取自主维修的方式，降低维保费用。

　　“让设备厂家进行维保，一般来说费用较高，且维护不方便。采取自主维修，更方便快捷。”吴晟告诉记者。

　　卷烟物流中心开展自主维修的底气，源于他们拥有专业的设备管理人员。冯培贞是卷烟物流中心的设备工程师，全面负责设备维保工作。

　　每个工作日，冯培贞都比车间人员早到半小时、晚走半小时。这“挤”出来的一个小时，他用来检查设备，确保正常运转。

　　此外，冯培贞还和同事们积极开展QC课题攻关。过去五年里，他们先后开展了《提高空压系统供气质量，降低分拣设备故障率》《降低Z型提升机卷烟损坏率》《异型烟打码皮带机改造研制》等多个课题。

　　在物资消耗上，卷烟物流中心也是精打细算，能减一分就减一分。

　　在认真梳理各环节的费用之后，他们盯上了卷烟包装膜。“卷烟包装膜按重量收费，膜越厚，同重量下包装的烟越少。降低一点膜的厚度，就能多包装些烟。”冯培贞说。

　　这件事说起来简单，做起来却不容易。卷烟包装膜的厚度降低，包装时就容易扯断。怎么办？

　　冯培贞带领QC小组经过多次试验，成功将卷烟包装膜的厚度从0.07毫米降到0.045毫米。仅此一项，每年就可以节约费用近20万元。

　　服务好每一户客户

　　卷烟物流中心担负着为卷烟零售客户配送卷烟的任务，如何快速、有效地送货，并提高客户满意度，是大家关注的问题。

　　从2011年到2015年年底，六盘水市卷烟零售客户数量由9000多户增加到14500多户，但卷烟物流中心的送货线路却从150多条减少到120条。

　　线路减少，送货费用大大降低，但零售客户是否满意呢？

　　卷烟物流中心副经理何广介绍，线路调整并不是管理层拍脑袋决定的，而是经过了认真细致的测算。

　　“我和另外一位副经理冉清，今年开始一有时间就跟着送货车送货，实地研究每条送货线路的情况，已经跑过60%的线路。我们了解到的情况将为下一步线路调整提供支撑。”何广说。

　　通过市场实地调研、送货时段采集、数据分析及道路交通情况考察，卷烟物流中心目前已经制定出一套精益配送方案，既能提高送货工作效率，又能提高客户满意度。

　　根据方案要求，卷烟物流中心对零售客户实行定时送货，时间差不超过10分钟。

　　“这样就可以通过时间节点对送货工作进行实时监控，提高送货效率。同时，客户在清楚掌握送货时间段后，可提前做好收货准备，从而避免了因客户不在家出现卷烟无法送达的情况。”吴晟说。

　　定时送货的实行，让零售客户对物流工作更加满意。卷烟零售客户潘怀芬对定时送货还有着更为深刻的体会。

　　2014年的一天，送货员彭健和韩忠原送货到潘怀芬的店铺时，发现大门紧锁。由于潘怀芬之前并没有告知烟草公司无法收货，彭健和韩忠原觉得有些蹊跷。抱着负责任的态度，他们多方联系，最后在潘怀芬家属的同意下，破门而入，发现潘怀芬昏倒在地。

　　“幸亏当时送货员及时进来，是他们挽救了我的生命。”事后，潘怀芬为卷烟物流中心送去了锦旗。

　　既精打细算，又提升服务水平，这是六盘水市局（公司）卷烟物流中心在精益管理工作中一直坚持的原则。今后，他们还将继续以精益理念引领发展，实现与客户的双赢。