烟草在线专稿　　随着控烟观念深入人心，如今，已经有越来越多的人投入到这项工作中来，这让我们看到了希望。可以说，控烟工作是一个非常重要的事情，这项工作开展好了，不仅会影响到我们的生活质量，而且还会提高国民的素质。说得更严重些，还可能提高我们整个民族的素养，因此，这一事件非同小可。如今，国家从上到下已经轰轰烈烈地开展了这项工作，可是由于这是一个新事物，人们对新事物的认识需要有一个过程，不可以一蹴而就。那么，在具体的工作中，有的人会迷茫，不知道该如何有章可循地进行，进而影响了我们的工作进度。为此，我特将控烟工作中的具体内容进行了细化，希望能够对大家起到促进作用。

　　设立举报电话

　　虽然，控烟已经成为我们工作的一个重点，可是在具体的工作中，有不少人还不了解。虽然，上面不让在公共场所吸烟，可是一旦发现了有吸烟者，又该怎么办呢？最近，一位市民的困惑让我们发现了工作中存在的问题。市民王阿姨在商店购买商品，正巧这时，她发现附近有一个人在吸烟，王阿姨觉得非常不文明，并且还存在安全隐患。最近有听说国家正在控烟，王阿姨就想进行举报。可是却不知道该向哪里举报，不仅不知道地方，而且还不知道举报电话。此时此刻，王阿姨很困恼，她又不能当面进行制止，那样恐怕还会发生矛盾冲突。王阿姨心里非常不安。这个事件看似很小，可是却说明了深刻的问题。很多时候，我们相关部门只是进行控烟的宣传工作，可是却忽略了具体的实施环节。在公共场所一旦发现了吸烟的人究竟该怎么办？这是一个严肃的问题，这说明，我们的控烟工作还存在一定的问题，还有不健全的地方。还有一位市民反应，“我发现有些人员就是发宣传单，告诉我们不要吸烟。可是却没有说明，发现吸烟的人，究竟该向哪里举报！我觉得工作做得不细，存在应付现象。要想实现控烟，必须得细化工作。”这的确又是一个问题，对于相关的工作人员，应该转变观念，把控烟工作真正地落到实处，而不是简单地做一个宣传就了事。

　　对策：建议相关部门在商场等公共场所醒目的地方设立举报电话。这样一来，人们发现违规者之后，就可以按照电话进行举报了。这样既减轻了我们商场工作人员的工作强度，同时又激发了市民参与的积极性。这样必将为控烟工作作出巨大的贡献。

　　必须明察暗访

　　烟草公司作为连接厂家和零售终端的桥梁，一方面承担着销售香烟的任务，另一方面又承担着控烟的重要职责。虽然两者有些矛盾，可是却必须得在矛盾中发展。有些时候，我们的工作人员需要明察，明察有一定的积极作用，它可以促使相关的部门或者个人强化控烟意识，提升对控烟的理解和认识，进而起到一定的监督作用。可是，很多时候，当对方知道我们的工作人员去检查的时候，他们就会事先做好准备，这样就使得我们的检查工作变得一文不值。充其量顶多是暂时缓解了吸烟现象而已，意义并不大。有一个被检查的单位人员说道：“如今，监察部门的人一来，大家都知道了，所以事先都进行了防备。所以，检查也是白检查，就是走走形式而已，并没有太大的威慑力。”这个人说得很有道理。既然有些单位或者个人会进行防备，那么我们的工作是否可以转入“地下”呢？应该说暗访是一个非常重要的方式，通过这种方式可以真正发现一些问题。电视上演过康熙微服私访，的确很有意义，能够真正了解实际情况。工作人员去一个单位检查的时候，由于采取的是暗访的形式，结果发现了一大堆问题。比如领导开会的时候手里夹着烟，员工在卫生间吸烟，办公桌上放着烟灰缸和火机等。针对这个问题，工作人员对领导和员工进行了谈话。严重的还会进行通报，最终达到了控烟的目的。

　　对策：鉴于这种问题比较普遍，那么我们工作人员就应该将明察和暗访连在一起，让两者有机地结合起来，既起到一定的监督作用，同时又起到严肃的震慑作用，最终实现控烟工作的全面开展和突破。

　　加大处罚力度

　　在控烟这条路上，没有处罚是绝对不行的，因为处罚不是最终的目的，而是一种途径与方式。如果没有了这种方式，那么我们的控烟工作可能就会举步维艰。因此，处罚是一种必须采用的方式。这种方式在国际上被很多国家所采用。可是，过低的处罚往往不能够引起违反者的注意，很多人根本不在乎这被处罚的几十元钱。有的时候，我们工作人员还会遭白眼，仿佛这钱被工作人员揣腰包啦。一位吸烟者说：“那次，我在商店吸烟被工作人员发现了。他要罚款，我一问多少钱。他说二十元。我二话没说就给了他。这二十元钱算不了什么，还不到一盒烟的钱。”一次可能会造成严重危险的违规，仅仅二十元钱就解决了。这实在是有些草率，难怪吸烟人不能重视。鉴于这种情况，那么我们就应该加大处罚的力度，几十元根本是不行的。试想违规吸烟，不仅对他人的健康造成了危害，同时还可能会产生火灾，这可是非常严重的事情。那么究竟该处罚多少才恰当呢？采访中，一位市民说：“我觉得处罚应该能够引起吸烟者的重视为宜，最少应该是200元，少于这个数字，恐怕是不行的。”还有的工作人员说：“处罚必须得提升，工作中我就发现了很多违规者根本不在乎所罚的款，因为数量实在太少了。我觉得应该是二百元以上，一千元以下，这样的数字才能够引起重视。相信有了这样的数字，那么吸烟人一定会格外小心的。”看来，无论是市民，还是工作人员都希望能够提高处罚的力度。

　　对策：既然大家的呼声这么高，那么就应该切实可行地进行提高处罚的力度，不仅能够引起吸烟人的重视，同时还能够促进控烟工作的顺利进行。

　　对违反者通报

　　应该说通报是一个控烟的重大突破，也是一个有效的途径，既然经济上处罚，很多人都不在乎，那么就可以换一种方式进行。据了解，国家已经开始对不文明游客进行通报。为推进旅游诚信建设工作，提升公民文明出游意识，依据《中华人民共和国旅游法》、中央文明委《关于进一步加强文明旅游工作的意见》及相关法律法规及规范性文件制定的暂行办法已下发各省、自治区、直辖市旅游行政主管部门并正式施行。根据这一办法，省级旅游主管部门建立本行政区域的游客不文明行为记录。国务院旅游主管部门建立全国游客不文明行为记录。全国游客不文明行为记录信息由省级旅游主管部门报送或通过媒体报道和社会举报等渠道采集。针对这一巨大的举措，我们控烟工作中对于那些违反规定的人也可以进行通报。这样就可以从很大程度上起到督促的作用。有一位烟民说道：“这一招挺狠啊，万一把我违规吸烟的事通报到我的单位或者被在公共场所张贴，那么我恐怕就没法做人啦。所以，我不敢随便违规了。”看来违规者还是有顾虑的。通过在公共场所进行通报，那么就可以引起违反者的重视，不仅起到督促作用，而且还可以达到控制的目的。有的市民说道：“对于在公共场所吸烟的人，不仅要进行处罚，而且还要进行通报，通报所在单位，所管领导，或者进行张贴，让违反者不好意思。”市民的话反映了深刻的问题。看来这项举措势在必行啦。

　　对策：既然这种举措有这么大的威力，那么相关的工作人员在工作中就可以采取这种方式进行通报。这样之后，相信一定能够为控烟工作注入一股强劲的动力。

　　合力不留死角

　　控烟必须得进行合作，通过合力可以让控烟工作不留死角。如今，在控烟过程中，有很多地方存在死角，这些死角是控烟的盲区，如果允许这些死角的存在，那么势必会影响我们控烟的进展和力度。其实，生活中有很多控烟的盲区，比如说单位的卫生间，这个区域不能设置监控，那么很多人就会聚到卫生间里吸烟。此外，还有的在户外进行吸烟。有一位烟民说：“你说说我容易吗，在家不能吸烟，在单位不能吸烟，在公共场所不能吸烟，我只能偷偷摸摸地找个街头巷角偷偷地吸上几口。”这就说明，户外是控烟的一个盲区。应该说，户外也不允许吸烟，因为有的地方树木比较多，而有的时候，风又比较大，如果随意地吸烟，那么就会产生严重的安全隐患。鉴于这些情况，那么我们在控烟的时候，就应该盯住这些死角，不让吸烟人有可乘之机。如果我们忽略了这些死角，那么我们的整个控烟工作就会出现纰漏之处，而这个将会对我们的工作产生严重的负面影响。

　　对策：加大工作的力度，把控烟工作做细，绝对不留死角，甚至把那些死角当做重点，这样就可以实现巨大的突破。

　　总结

　　应该说，虽然我们的控烟工作开展得如火如荼，可是有一些细节性的东西被忽略了，这些细节问题我们必须得重视起来，因为它们影响我们的整个工作。可以说，这几个方法都是很小的方面，可是对控烟工作的影响和作用却是至关重要。既然如此，那么我们就应该不断地重视。力争做到多设置一些举报电话、多进行一些明察暗访，加大处罚的力度，绝对不留死角，对违反者进行通报。