烟草在线专稿　　农村卷烟零售户大多都是以方便周边人群购买为目的，经营商品种类多，都属于食杂店，在现代终端建设过程中，普遍存在如下问题。

　　1、地域条件的限制：处于乡村集镇，附近没有大型的企事业单位，也不是主要交通要道，消费群固定。消费者经济来源依靠外出打工和变卖农作物，消费档次低，品牌购买单一。

　　2、店主自身条件的限制：男主外女主内的思想根深蒂固，男人外出打工，女人在家经营小店、照顾老小，由于事情繁多琐碎，对商店如何经营、赢利多少一概不知。

　　3、店面条件的限制：为方便群众购买，经营商品多样，小店面积有限导致商品摆放凌乱。

　　针对以上问题从注重宣传、服务和维护三个方面入手，做好乡村现代终端建设工作。

　　1、多次上门耐心细致地为零售客户做解释，并从提升店面形象对提高经济效益以及挖掘隐隐性销费等方面为零售客户算帐，从而打消客户的顾虑，积极配合做好现代零售终端建设工作。

　　2、积极对零售终端客户进行店内形象设计、柜台出样、商品摆布等进行指导并全程跟踪服务，以确保现代零售终端达到预期的效果。

　　3、加强拜访频率，通过客户培训，QQ视频聊天、电脑远程、坐店等形式手把手教客户“E”商盟的操作流程，查看客户每天卷烟购销存情况、扫码情况、赢利情况，进行分析寻找不足，提升服务质量，增加客户卷烟经营的信心。

　　4、通过营销知识和政策的传达，指导客户经营过程中掌握各品牌卷烟的吸味及焦油含量，了解消费者的吸食口味，在货源短缺的情况下推荐接进消费者口味喜好的品牌，或从考虑消费者健康的情况下推荐低焦油品牌，满足消费者需求的同时增加经营利润。