烟草在线专稿　　“小闫儿啊，你什么时候有时间？姐想请你吃顿饭。”凌源东城高杖子蔬菜水果店主徐淑霞，大年初六一早就给我打电话诚恳地说道。

　　这徐大姐一家为啥非得要请我吃饭呢？这话儿还要从年前说起。那天是她订烟的日子，打电话提醒她，可是电脑订烟平时都是他丈夫订，她丈夫不在家，陪父亲去沈阳看病了，订不上烟。听到大姐这么说，我就说了一句“大姐你等我。”放下电话，我立马就从家里驱车赶往徐大姐的烟店查看库存帮她订了卷烟。

　　零售客户都知道，春节期间正是卷烟销售的黄金销季，所有门店都蓄势以待。恰恰在这个节眼骨上，徐大姐的老公公生病了，住进了医院，家里只剩下不到5岁的小儿子和这个身体不太好的她留守店里。到店里帮她整理货物之后又到库房帮忙清点了卷烟库存，耐心的向大姐询问了最近什么烟比较好卖，什么烟库存多，问完后开始帮大姐网上订货。临走时，询问完徐大姐父亲的病情后跟她说：“放心吧姐，家里有事你就给我打电话，能帮忙的我就尽力帮你”勉强的这次烟订完了，但年前这一个月，原本每月订两次的客户这月都订三次，增加了一次访销，货源多资金也就多，最后一次访销时又让徐大姐为难了，丈夫走的时间留在家里周转的资金又不够了，很难为情的打电话给我：“小闫，姐还得想请你帮帮忙，我这次烟不想要了”“为什么呀？货源不好吗？”我说。“不是，货源挺好的，好卖的烟也挺多，我都想要就是钱不太充足，你也知道现在家里也挺缺钱的，一家人都指着这个小店，你大爷又生病一直都在花钱”“姐，你先别着急，如果你觉得货源好，春节期间也都能卖，我就先帮你垫上，等你资金周转开了，你在还我。”就这样我帮徐大姐垫付了一次烟款。

　　这才出现了开头的一幕，大年初六还没上班徐大姐就打来电话表示谢意，还款并春节拜年。“不用客气，这都是应该的，以后有事您就说……”

　　作为一名客户经理我一天的工作是琐碎的、也是忙碌的；是平凡的，也是充实的。看见客户在我的帮助下经营能力、卷烟盈利有了提高，我骄傲我是一名客户经理；作为一名客户经理，就要在客户最需要的时候给予帮助，哪怕是一点点力所能力小事，她们也会记在心上，我自豪我是一名客户经理。你的满意，是我最大的动力，作为烟草一名普通员工，我在锻炼中成长，在成长中拥有。