烟草在线纳雍消息　　卷烟零售户陈群高感动的说道：“感谢维新客户服务部的所有人，我原本以为客户经理是掌握着我们卷烟货源分配大权，高高在上，不近人情的。没想到却处处为我们着想。”

　　事情的经过是这样的，陈群高是贵州纳雍县烟草分公司维新客户服务部服务范围内卷烟销售量一直排在前列的客户，每季度供货标准起码都是799条，卷烟销售占了其收入的一大部分。12月5日本应该是陈群高订货的时间，但是管片客户经理在新商盟网站上一直不见陈群高的订单，陈群高的电话又一直打不通。于是等到网上订货时间截止，管片客户经理决定亲自上门查看一下具体情况，了解一下陈群高不订货又不接电话的原因。

　　可是到了陈群高家一看，原本应该人出人进的生意兴隆的铺面却大门紧闭，陈群高家一家人根本不见踪影。向邻居打听后才知道，原来陈群高的岳母两天前去世。陈群高家一家人这两天一直在忙着为老人办理身后事，根本没有回家，更别说订购卷烟了。知道这个情况后，管片客户经理马上反馈给服务部主任潘钟伟。潘钟伟知道后，想都没多想立刻就去购买了花圈，随即就带领着维新客户服务部全体客户经理前去吊唁老人。
 
　　到了为老人开追悼会的地方后，潘钟伟又得知由于最近卷烟货源短缺，陈群高为老人办理身后事购买到的黄果树（红星照耀）卷烟根本不够用。于是潘钟伟立刻又带领几名客户经理分头想办法为陈群高购买黄果树（红星照耀）卷烟，并连夜将购买到的卷烟送到了陈群高手中。由此出现了本文开头的一幕。