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浙江绍兴市局(公司)制作“温馨提示卡”提升终端服务品质

2012年11月01日 来源:国家烟草专卖局 作者:
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烟草在线据国家专卖局网站报道 为进一步提升现代卷烟零售终端服务的综合水平,日前,绍兴市烟草专卖局(公司)精心设计制作零售终端建设“温馨提示卡”,并将其发放到每一位终端零售客户手中,促进终端建设工作全面推进。

    提示卡形式新颖,采取图文并茂的手法,亲和、简洁、实用的风格,对当前现代卷烟终端服务的内容进行展示,最大限度地将温馨提示和烟草知识融入到小小的卡片当中,具有很强的针对性。提示卡内容丰富,结合当前卷烟营销工作,传输现代卷烟终端建设理念,包括现代卷烟终端建设的进程、终端风采展示、卷烟基本知识、专卖法律法规等多样化的内容。提示卡实用性强,侧重于卷烟营销相关知识的介绍,为终端客户解决实际经营中的问题出谋划策,对卷烟销售给予有益的指导和建议,便终端客户能更好的配合市场营销新动向,对产品宣传推广起到了促进的作用,同时也为公司与终端客户之间搭起了一座新的交互桥梁。

    下阶段,绍兴市局(公司)将定期制作并放发“温馨提示卡”,进一步营造现代卷烟终端建设的服务氛围,展现绍兴烟草现代终端建设的服务“亮点”,促进“放心服务”品牌形象不断提升。

 

 

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