烟草在线专稿　　日前，当笔者在电脑上查看当日客户网上订货情况的时候，发现银珍百货商店还没有订货，于是就给该店主打了一个电话提醒他订货。

　　过了大约半小时，一阵急促的电话打断了笔者的工作，“颜经理呀，不得了，我钱少得了！”笔者连忙接过去说：“老板娘，不要着急，你慢慢告诉我是什么情况？”

　　“你刚才通知我订货的，我连忙就在网上订了，哪知道，订货平台上我卡内的余额显示不对，前天我明明存上的12000元现在提示只剩下了150元，是不是你们烟草公司多扣了我的钱呀？”

　　“应该不会的，前天你才存款过，也没有到网上扣款时间呢，怎么可能钱就莫名其妙的少了呢，再说了，我们公司有严格规范的卷烟扣款系统，是不可能多扣零售客户一分钱的，你现在尽快到存款的银行查一查，到底是怎么回事？”

　　“好的，好的，我这就去”。过了一小时，老板娘打来电话说是查到了那笔钱。

　　原来一个星期前该客户因工商营业执照与烟草证字号不符申请办理了变更，按照程序，重新办理了一个新存折，而原先的存折和这个新存折搞混淆了，前天把钱存到以前的存折上了，才惹出了这样的小风波。

　　随着生活水平的不断提高，人们手中的存折或多或少有几个，笔者建议零售户朋友把存折分门别类，记下每个存折的功能，没用的存折作废，以免因混用误用引起不必要的麻烦。