烟草在线据中国烟草资讯网报道
近期,为迎接中秋、国庆“双节”的到来,河南省商丘市烟草公司睢县分公司要求客户经理结合“135”工作法的推广和运用,以“四勤”服务卷烟零售客户,迎接黄金周销售旺季的到来。
一是勤访。认真收集零售客户销售、库存信息,帮助分析卷烟销售情况,提醒客户始终保持合理库存,并帮助客户制订好卷烟结构调整计划,传授销售技巧和策略。
二是勤推。发挥零售客户的桥梁纽带作用,通过零售客户向消费者推介适合消费水平、消费习惯、吸食口味的卷烟。在紧俏烟短缺时,主动向零售客户推荐其它同档次的卷烟,缓解货源不足带来的压力。
三是勤查。深入市场进行调查研究,真正掌握市场运行状况的第一手资料,使企业的每项决策都能贴近市场,为零售客户提供有效服务,实现“客我双赢”。
四是勤学。认真学习、掌握和领会与工作相关的策略、措施和要求,积极参加组织开展的各类培训与训练,熟练掌握营销知识和技能,增强服务能力。用创新的思维与理念,为客户实施差异化、个性化服务。
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