烟草在线专稿　　抽烟的人都知道，如果抽顺哪个品牌了，冷不丁换的品牌烟抽，就会呛嗓子眼，感觉不舒服。所以大多数烟民都喜欢抽同一个品牌的香烟。卖烟多年，总结的这点经验不容我质疑，怎么能改变这一现象呢？怎么能把新品卷烟推介给这样一批顽固派顾客呢？真让我绞尽脑汁。

　　顾客老王十几年如一日，抽一种品牌，有一段日子，这牌子缺货，他总是来了问问，看到没有来货，立刻转身就走。我还怕时间长了，让这位老顾客另去他店，那样就糟糕了。今天，烟草刚送来卷烟，我就喊住他：“大哥，某某烟来了，您要吗？”

　　正在街上行走的大哥，被我喊了过来，而我在给大哥拿烟的时候，柜台上摆放了一大堆新品卷烟，泰山“青秀”、泰山“领越”、泰山（心悦）等，大哥看的琳琅满目，应接不暇，他拿了那这个，又掂了掂那个，然后问我：“这个烟好抽还是某某烟好抽？”

　　我一看，是我刚摆上的泰山（心悦）。然后拿起烟盒告诉他：“这种烟烟支细一点，喜悦多一点，为什么这么说呢？因为它有薄荷味、香橙味、草莓味，还有亚热带水果味、巧克力奶香味。与普通卷烟相比，它个性化突出在吸味方面，通常具有烟气柔和、细腻，刺激性小、干净、舒适等特点。在包装设计方面，细支烟产品更追求能够凸显个性化的包装，你看看这漂亮的烟盒、特别的滤嘴、或简洁，或古朴，或时尚的风格，让你品味到的不仅仅只是高品质的吸食享受，而且还能够从中品味出一种文化，带来精神上的享受。”

　　大哥笑了，说：“你还一套一套的，好像说的蛮在理，你不抽烟，怎么知道的这么多呢？”

　　我告诉他：“去年11月份我去泰山卷烟厂亲自参观，知道了不少烟草知识。因为细支烟和普通烟支的粗细、重量等都不一样了，他们还单独进口了一个检测仪器，检验重量、圆周、吸咀、总通风率、硬度。为了生产出适合广大消费者口味的泰山（心悦），相关人员先后调试了几十个配方，最后请专家进行筛选、品吸，最后才确定了现在的泰山（心悦）配方。因为细支烟切出的烟丝要比普通烟支的烟丝更细，传统的切丝机不符合要求，他们又换了一个新的切丝机，还增加了一个新的工序———真空回潮，一方面可以杀虫，另一方面，使生产出来的烟支杂气更少，烟气更加协调。生产前，工作人员到仓库里把烟叶全部检查了一遍，确保生产出来的每一支烟都不会出现质量问题。他们兢兢业业的工作态度令我敬佩，要不是亲眼所见，我对这款卷烟没这么多认知，至于具体哪个好抽，您要不试试看，以前老抽一个牌子，这次先拿一盒心悦抽抽？抽的顺口，您下次还来，抽不顺口，这烟我给您留两条，明后天您抽完了就来拿。”

　　经我这么一说，加上泰山“心悦”璀璨的诱惑，大哥利索的拿出了15元，要了一盒泰山“心悦”。之后，大哥就一发而不可收拾，连续购买泰山“心悦”，来了一个“质地”的跨越！彻底把自己从品吸5元的卷烟升级到抽15元的新品卷烟，而且，只要有新品到货，大哥都喜欢自己亲自尝试品吸一次，直到自己满意为止。

　　看来，店家自己对新品卷烟的认知程度，可以大大的刺激消费者的购买欲望，从而达到预期的目的，让自己店里的卷烟长上翅膀在顾客手心里飞翔。